BidLore — Wsparcie

BidLore to bezpłatna gra dla jednego gracza na Androida (Google Play), w której jako handlarz antykami licytujesz na aukcjach przeciwko rywalom sterowanym przez komputer.

1. Kontakt

Napisz na adres kontakt.vertias@gmail.com.
Odpowiada wydawca gry: Dominik Trojanowski Vertias. Adres pocztowy jest na stronie Wydawca i kontakt.
Odpowiadamy po polsku i po angielsku.
Gra nie ma konta ani formularza zgłoszeń; wystarczy zwykła wiadomość e-mail.

2. Co napisać w wiadomości

Co się stało i co robiłeś tuż przedtem.
Model urządzenia i wersja Androida.
Wersja gry: wiersz na ekranie Ustawień, który zaczyna się od „BidLore” i zawiera słowo „kompilacja”.
Jeśli to pomoże: zrzut ekranu albo dane diagnostyczne z gry (punkt 3).

3. Dane diagnostyczne z gry

Gra prowadzi na Twoim urządzeniu lokalny plik diagnostyczny i sama nigdzie go nie wysyła. Możesz go nam przekazać na dwa sposoby:

Ustawienia > PRYWATNOŚĆ I DANE > UDOSTĘPNIJ DANE DIAGNOSTYCZNE — otwiera systemowe okno udostępniania Androida z tekstem diagnostycznym. Gdy pliku jeszcze nie ma, przycisk ma napis „BRAK DANYCH DO UDOSTĘPNIENIA”.
Ustawienia > ZNALAZŁEŚ BŁĄD? — otwiera formularz „ZGŁOŚ PROBLEM”. Opisz problem, przełącz „Dołącz dane diagnostyczne” na WŁĄCZONE i dotknij „UDOSTĘPNIJ”.
W oknie udostępniania wybierz swoją aplikację pocztową i wpisz adres kontakt.vertias@gmail.com. Gra nie wpisuje odbiorcy i niczego nie wysyła sama.
Przed wysłaniem widzisz całą treść. Co zawiera plik diagnostyczny, opisuje Polityka prywatności, punkty 3 i 12.

4. Reklamacje i terminy odpowiedzi

Na reklamację konsumenta dotyczącą gry odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Zasady są w Regulaminie, punkt 12.
Na żądanie dotyczące danych osobowych odpowiadamy w ciągu miesiąca od jego otrzymania; w złożonych sprawach prawo pozwala przedłużyć ten termin o dwa miesiące, o czym poinformujemy.
Na pozostałe wiadomości odpowiadamy, gdy tylko możemy.

5. Zmiana wyboru dotyczącego reklam

W grze: Ustawienia > Prywatność reklam — ZMIEŃ WYBÓR. Otwiera to formularz opcji prywatności Google, w którym możesz zmienić albo wycofać zgodę.
Wiersz jest widoczny, gdy narzędzie zgód Google zgłasza, że opcje prywatności mają zastosowanie tam, gdzie jesteś.
Identyfikator wyświetlania reklam zresetujesz albo usuniesz w ustawieniach Androida, w części dotyczącej prywatności i reklam albo w ustawieniach Google.

6. Usuwanie danych gry

Gra nie ma serwera i nie mamy kopii Twoich danych gry. Wszystko usuwasz na swoim urządzeniu:

Plik diagnostyczny: Ustawienia > PRYWATNOŚĆ I DANE > USUŃ PLIK DIAGNOSTYCZNY. Po usunięciu gra zaczyna nowy plik.
Zapis gry, ustawienia i wybór zgody: w ustawieniach Androida otwórz Aplikacje > BidLore > Pamięć i wybierz „Wyczyść pamięć” albo „Wyczyść dane” (nazwy różnią się między urządzeniami). To usuwa także Twoje postępy.
Wszystko naraz: odinstaluj grę.
Kopia zapasowa Androida: jeśli jest włączona, kopia danych gry może pozostać na Twoim koncie Google i wrócić przy ponownej instalacji. Usuniesz ją w ustawieniach kopii zapasowej Androida albo na koncie Google.
Dane zebrane przez oprogramowanie reklamowe Google: przechowuje je Google. Jak z nich skorzystać i czego możesz żądać od nas, opisuje Polityka prywatności, punkty 10 i 15.

7. Nieodpowiednia reklama

Jeśli zobaczysz w grze reklamę, którą uważasz za nieodpowiednią, napisz do nas: kiedy ją widziałeś i co przedstawiała. Zrzut ekranu pomoże.